A Ouvidoria é a unidade responsável por receber, registrar, conduzir internamente, responder e solucionar as manifestações referentes aos serviços e produtos da FBT. As manifestações são classificadas em reclamações, sugestões, elogios, denúncias e solicitação, recebido o pedido a ouvidoria analisa e encaminha resposta ao cidadão.
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A FBT é a primeira e única Instituição de Ensino Superior, no Brasil, focada e especializada na área tributária. Tendo formado mais de 10 mil alunos, a FBT é a instituição referência em ensino e pesquisa tributária no país.
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